Hikaye Anlatımıyla E-Posta Pazarlama Etkileşimi Artırın
E-posta Yoluyla Pazarlama, müşterilerle etkileşimde bazen sonuçsuz bir mücadele gibi gelebilir. Birçok müşteriniz sizden haber alabilmek için iletişim listenize kayıt oldu, ancak onları gelecekteki kampanyalarınızdan haberdar olmalarını sağlamak için listenizden çıkmamaya ikna etmek biraz zor olabilir. Bu yazımızda hikaye anlatımını kullanarak e-posta pazarlama etkileşimi nasıl artırabileceğinizi ve marka sadakati oluşturabileceğinizi anlattık.
Yeni bir müşterinin e-posta listenize kaydolması oldukça heyecan verici bir duygudur. Ancak asıl sıkıntı müşterilerinizi listede kalmaya devam etmek için ikna etmede yaşanır. En son çıkan ürünlerinizi veya hizmetlerinizle ilgili yenilikleri göndermek rutin bir işlemdir. Ancak bu rutini ürünlerinize ve şirketinize odaklanan hikayeleri paylaşarak daha çekici hale getirebilir ve müşterilerle olan etkileşiminizi artırabilirsiniz.
E-posta listenize kaydolmuş müşterilerinizin ilgisini çekecek neler yapabileceğinizi öğrenmek için yazımızı okumaya devam edin.
E-Posta Pazarlama Etkileşimi Artırın
1 – Hedef Kitlenizin Bakış Açısı
Müşterilerinizle gerçek anlamda bağlantı kurmak için onların hikayelerini içeren e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Sosyal medyada veya diğer yerlerde markanızla olumlu deneyim yaşamış müşterileri bulun ve hikayelerini paylaşmalarına olanak tanıyın. Bu, pazarlama ekibinize müşterilerin anında bağlanacağı benzersiz bir içerik sağlayacaktır. Bu açı, aynı zamanda sosyal konut oluşturmanıza da yardımcı olacaktır.
Hedef kitlenize konuşma imkanı tanımak, aranızdaki etkileşimi artırmanın yanı sıra müşterilerinizi eğiterek işletmenize karşı güven duymalarını sağlar. Ürün veya hizmetlerinizi satın almak için ihtiyaç duydukları güveni kazanmalarını sağlar.
2 – Çıkış Hikayenizi Paylaşın
Çok basit ama çok etkili olan bir diğer yöntem ise çıkış hikayenizi anlatmaktır. Şirketinizi ilk kurarken size neyin ilham verdiğini müşterilere anlatmak onlarla bağlantı kurmanızı sağlar.
Şirket hedeflerinizi, temel ilkelerinizi ve kararlarınızın ardındaki itici güçleri net bir şekilde tanımlayarak müşterilerinize kim olduğunuzu daha şeffaf bir şekilde gösterebilirsiniz. Bu, hem onlarla iyi bir bağ kurmanızı hem de aranızdaki güveni artırmanıza yardımcı olacaktır.
Birçok marka yeni abonelerine gönderdikleri ilk e-postada e-posta pazarlama etkileşimi kullanarak çıkış hikayelerini anlatıyor.
3 – Şirket İçi Röportajlar
Müşteriler sürekli satış amaçlı şeyler görmekten hızlı bir şekilde sıkılır. Müşterilerinize sürekli promosyon ve pazarlama e-postaları göndermek yerine arada şirketinizle ilgili bilgiler veren e-postalar göndermek faydalı olacaktır.
Başta CEO olmak üzere ekip üyeleri ile röportajlar yapmak pazarlamanın monotonluğunu kıracaktır.
Çalışanlarınızın neden sizinle çalışmayı sevdiklerini göstermek hem şirket içinde hem de paydaşlar ve abone listenizdeki müşteriler açısından moral artırıcı önemli bir unsur olabilir. Üründen ziyade üreticisine odaklanan eğlenceli içerikler hazırlamak yine ilgi çekici bir bakış açısı olabilir.
4 – Müşterilerinize Hedefleriniz Hakkında Bilgi Verin
E-posta listenizdeki müşterileriniz şirketinizin bir parçasıdır. Bu yüzden onlara karşı dostça davranmak büyük bir avantaj sağlar.
Listenizdeki müşterilere markanızın hem şu an hem de geleceğe yönelik planları ile ilgili bilgi sağlayın. Bu sizin onlara değer verdiğinizi ve onları önemsediğinizi gösterecektir.
Bu tür etkileşimler heyecan uyandıracak ve en önemlisi şirketinizin gelecekteki hedeflerini belirlemekte yardımcı olacak geri bildirimlerin ortaya çıkmasına neden olacaktır.
Yazan Isaiah Bradford
