Pazarlama Stratejisi ve Halka İlişkilerin Rolü

Şirket sahipleri, pazarlamadan bahsederken genellikle satış fırsatları sosyal medya ve ilişki geliştirmeden konuşurlar. Halkla ilişkilerden ise nadiren bahsederler. Gazete ve dergi gibi mecralarda reklam vermek veya basın bülteni göndermenin herhangi bir değer katmayacağını düşünürler. Takibini yapabilecekleri kaynaklara yönelmek ister. “Facebook’ta verdiğimiz reklam bize 20 potansiyel müşteri yönlendirdi ve bunların 15’i satışa dönüştü” şeklinde konuşurlar. Sonuçları daha dolaylı olduğundan halkla ilişkilerde bir değer görmeyebilirler. Halkla ilişkiler çalışmalarıyla elde edilen kazançların izlenmesi genellikle mümkün değildir. Ancak şirketlerin pazarlama stratejisi ile mutlak bir parçası olması gerekir. Aslında halkla ilişkiler pazarlama açısından çok güçlü bir araçtır. İşte bunun nedenleri…

Birçok şirket sahibi, aşırı bilgi yüklü bir toplumda yaşadığımızdan markalarını mümkün olabildiğince çok yerde tanıtmanın büyük önem taşıdığının farkında değildir.

Marka Bilinirliği ve İsim Tanınırlığı

Birçok şirket sahibi, aşırı bilgi yüklü bir toplumda yaşadığımızdan markalarını mümkün olabildiğince çok yerde tanıtmanın büyük önem taşıdığının farkında değildir. Yapılan araştırmalar, insanların bir markayı tam olarak hatırlayabilmeleri için en az 14 kere duymaları, bu markadan ürün veya hizmet satın almak için en az 7 kere daha duymaları gerektiğini gösteriyor. Ancak bu, ayın şeyi 21 kere Facebook’ta veya Linkedin’de paylaşmak anlamına gelmiyor. Markanın farklı yerlerde duyurulması gerekiyor. Örneğin Linkedin’de gönderi oluşturduktan sonra aynı zamanda Google’a reklam verebilirsiniz.

Alternatif olarak katıldığınız toplantılarda veya online forumlarda markanızdan bahsedebilirsiniz. Ancak aynı anda birçok insana etkili bir şekilde ulaşmanın yolu gazetelerde, dergilerde, radyolarda, televizyonlarda veya online yayınlarda yer almaktır. Halkla ilişkiler, hikayenizi birçok insana başarılı bir şekilde ulaştırabilmenize yardımcı olur. Markanızın yayınlarda yer almasını istiyorsanız basın bülteni göndermeniz ve bir halkla ilişkiler stratejisi geliştirmeniz gerekir.

Gelirleri Artırma

Halkla ilişkiler, dolaylı bir satış aracıdır. Elbette, bazı insanlar gazetede ya da televizyonda gördükleri bir reklamdan etkilenerek ürün veya hizmet satın alabilirler. Ama bu, halkla ilişkilerin satıştan ziyade bilinirliği artırmaya yönelik bir araç olduğunu değiştirmez. Ancak satışların artmasında büyük etkisi olduğu bir gerçektir. Yani dolaylı bir araç olsa da gelir artışı açısından önemli bir araçtır.

Diğer taraftan basının gücünü de göz ardı etmemek gerekiyor. Örneğin, geçtiğimiz yıl öğrencilere yönelik kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun yerel bir gazetede öğrencilerin görüşlerini ve fotoğraflarını içeren bir haberi yayınlandı. Bu haberden sonra bu kuruluşa yapılan yardımların miktarı büyük oranda arttı ve bir anda birçok kişiden bağış almaya başladı. Yerel gazetede yer alan haber olmasaydı bu gerçekleşmezdi.

Yine benzer bir şekilde temizlik hizmetleri alanında yenilikçi ürünlerle faaliyet gösteren bir şirket İstanbul’dan sonra İzmir’de de hizmet vermeye hazırlanıyordu. İzmir’de bulunan bir yerel televizyon, şirketin ne şekilde diğerlerinden farklılaştığını yansıtan bir haber yaptı. Bu haberden sonra şirket daha hizmet vermeye başlamadan bir anda müşteri patlaması yaşadı. İzmir’in haricinde çevre illerden de insanlar arayarak hizmet almak istediler. Böyle bir reklamı belki yüz binlerce lira harcasa yapamazdı.

Gazetecilerle İlişkiler

Halkla ilişkiler stratejisinin en önemli kısımlarından biri gazetecilerle olan ilişkilerdir. Bu ilişkiyi başlatmanın en kolay yolu, gazetecilere düzenli bir şekilde basın bülteni göndermektir. Düzenli bir şekilde önlerine gelen bu bültenleri gazetecilerin atlaması ve şirketi fark etmemesi neredeyse imkansızdır.

Gazeteci ister istemez bu şirketi tanımak isteyecektir. Gazetecilerle kurulan iyi ilişkiler haberlerin yayınlanmasında büyük etkiye sahiptir. Gazetelerde, dergilerde, online yayınlarda, televizyonlarda ve radyolarda yayınlanan her haber, reklama duyulan ihtiyacı azaltacak ve pazarlama maliyetlerini düşürecektir.

Duyurular

Çoğunlukla şirket sahipleri kendi dünyalarında yaşamayı tercih eder ve dış dünyayı görmezlikten gelebilirler. Halkla ilişkiler, onların dış dünyanın bir parçası haline gelmelerine ve seslerini duyurabilmelerine olanak tanır. Halkla ilişkiler vasıtasıyla kendileri ile ilgili gelişmeleri, yenilikleri ve diğer konuları kolayca duyurabilirler.

Örneğin yeni bir ürün piyasaya sürmek üzereyken gazetelere, dergilere, online yayınlara, TV’lere, radyolara ve diğer mecralara bir basın bülteni göndererek ön hazırlık yapabilirler. Ya da faaliyet gösterilen yerlere yeni bir şehir ya da ülke eklendiyse bunu duyurabilirler. İnsanlar, şirket hakkındaki bu gelişmeden haberdar olacak ve şirketin bilinirliği artacaktır.

Halkla ilişkiler stratejisine sahip olmak, genel bir pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır. Aynı zamanda, insanlara şirketle ilgili yenilikleri ve değişiklikleri anlatmanın en uygun maliyetli yöntemidir. Getirileri hayal ettiğinizden çok daha büyük dahi olabilir.

For more, visit Faselis.

Yazan: Louise Harris